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Online-Kundencenter
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
"Fragen bewegen die Welt" und unsere Kunden
Sie möchten beispielsweise wissen, wie Sie sich im Internet registrieren? Oder haben Sie eine Frage zu unseren Wahltarifen? Vielleicht wurde genau Ihre Frage schon einmal gestellt. Dann schauen Sie hier doch mal nach:
Kundenbefragung 2011
- Was ist die Zielsetzung und was sind die Themen der Kundenbefragung 2011?
- Ist die Teilnahme an der Befragung anonym? Wie wird der Datenschutz sichergestellt?
- Wann gibt es Ergebnisse der Kundenbefragung? Wo werden diese veröffentlicht?
- Wie lange dauert es, den Fragebogen zu beantworten?
- Wer kann an der Befragung teilnehmen?
- Wann findet die Befragung statt?
- Wer führt die Befragung und die Auswertung durch?
- Warum beauftragt die Daimler BKK ein externes Institut?
- In welcher Form findet die Befragung statt?
- Ist die Befragung repräsentativ?
- Warum wird online und nicht schriftlich befragt?
- Muss man an der Befragung teilnehmen?
- Wie werden die Fragen beantwortet?
- Was ist, wenn ich eine Frage nicht beantworten kann?
- Gibt es im Fragebogen die Möglichkeit, Beschwerden und Lob zu äußern?
- Kann ich die Beantwortung des Fragebogens unterbrechen?
- Kann ich im Fragebogen vor- und zurückblättern?
- Wie kann ich an der Verlosung teilnehmen?
- Der Link zur Mitgliederbefragung lässt sich nicht öffnen
Fragen zum Online-Kundencenter
- Welche Services werden mir im Mitgliederbereich geboten?
- Barrierefreie Web-Gestaltung: Gewinnung von Informationen für jeden
- Informationen über nötige Browser und Einstellungen erhalten Sie hier
- Um PDF-Dokumente herunterladen zu können benötigen Sie Acrobat Reader
- Online Kundencenter Passwort beantragen um unseren exklusiven Service in Anspruch zu nehmen
- Registrierung aus gutem Grund
- Hier finden Sie unsere Teilnahmebedingungen des Online-Kundencenters
- Wie suche ich richtig?
Fragen für Rentner
- Warum müssen Rentner den vollen Krankenversicherungsbeitrag aus ihrer Betriebsrente zahlen?
- Muss ich auch aus einer Lebensversicherung Beiträge zur Kranken- und Pflegeversicherung zahlen?
- Warum hat meine Ehefrau eine neue KV-Karte nach dem Rentenantrag erhalten?
- Wer sagt mir, wie lange bei Selbständigkeit die Abfindung beitragsrechtlich berücksichtigt wird?
- Was verändert sich, wenn ich Rentner bin?
- Beiträge auf Direktversicherungskapital bei privater Prämienzahlung
Fragen zur Praxisgebühr
- Gilt die Praxisgebühr auch, wenn ich meinen Arzt nur anrufe?
- Kann mein Psychotherapeut mich zuzahlungsfrei zum Haus- oder Facharzt überweisen?
- Muss ich als schwerwiegend chronisch kranker Patient die Praxisgebühr zahlen?
- Gilt die Praxisgebühr auch für Notfälle?
- Zahle ich auch eine Praxisgebühr, wenn ich beim Arzt nur ein Rezept abhole?
- Muss ich bei einem Arbeitsunfall eine Praxisgebühr zahlen?
- Was passiert, wenn sich meine Behandlung bis ins nächste Quartal zieht?
- Muss man bei jedem Zahnarztbesuch 10 Euro Praxisgebühr zahlen?
FAQ Elektron. Gesundheitskarte
- Welche Daten werden in jedem Fall auf der elektronischen Gesundheitskarte gespeichert?
- Welche Daten können sonst noch auf der elektronischen Gesundheitskarte gespeichert werden?
- Wer hat Zugang zu den gespeicherten Daten?
- Können auch Dritte, zum Beispiel Arbeitgeber, die Daten lesen oder weitergeben?
- Kann ich mir die Daten auf meiner elektronischen Gesundheitskarte selbst ausdrucken?
- Muss ich für die elektronische Gesundheitskarte Geld bezahlen?
- Kann ich auch für jemand anderen ein elektronisches Rezept einlösen?
- Ist die elektronische Gesundheitskarte vor Missbrauch geschützt, wenn ich sie verloren habe?
- Wie kann ich die elektronische Gesundheitskarte im europäischen Ausland verwenden?
- Was ist neu an der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)?
- Wer bekommt eine elektronische Gesundheitskarte?
- Wann wird die neue Gesundheitskarte eingeführt?
- Was muss ich tun, wenn die Karte bei meinen Arzt nicht funktioniert?
- Wann erhalte ich meine elektronische eGK, wenn ich bisher kein Lichtbild abgegeben habe?
- Was mache ich mit meiner bisherigen Versichertenkarte?
- Erstattet die Daimler BKK die Kosten für das Foto?
- Welche Anforderungen muss das Foto erfüllen?
100 PRO AKTIV 2012
- Sind Nachweise erforderlich, dass die Maßnahmen anerkannt werden?
- Wie sind die Nachweise zu erbringen?
- Bekomme ich anfallende Kosten für die Nachweise erstattet?
- Werden Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung außerhalb der Daimler AG anerkannt?
- Werden Maßnahmen jährlich anerkannt, die nur alle 2 Jahre stattfinden?
- Wie kann ich den Nachweis für Nichtrauchen erbringen?
Fragen zur Prämienauszahlung
- Warum zahlen wir eine Prämie?
- Wer erhält die Prämie?
- Wer bekommt eine Teilprämie?
- Wer ist Mitglied und wer ist Versicherter?
- Erhalten Kunden die Prämie auch, wenn sie im Laufe des Jahres zur Daimler BKK wechseln?
- Wann wird die Prämie ausgezahlt?
- Sind mit der Auszahlung der Prämie Bedingungen verbunden?
- Wie wirkt sich die Prämienzahlung steuerlich aus?
Service, Kontakt und Hilfe
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