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Wir leben Service!

Versprochen ist versprochen

Unser Anspruch ist es, dass Sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Sie sollen erleben, dass Sie bei einer ganz besonderen Krankenkasse versichert sind. Wir bieten Ihnen gerne mehr, echten BKK Komfort-Service, den Sie nur bei unserer Daimler BKK genießen und der uns von allen anderen Krankenkassen unterscheidet. Nutzen Sie diesen besonderen Service, denn wenn 2009 der Gesundheitsfonds startet, fragen Sie sich vielleicht, ob es nicht ganz egal ist, bei welcher Kasse Sie versichert sind. Wenn Sie unseren Service testen, wissen Sie, dass das nicht stimmt. Denn: Der Service macht den Unterschied. Probieren Sie es aus!

 

In unserer Mediathek können Sie noch einmal "hautnah" sehen, was wir unter Serviceversprechen verstehen:

 

Wir machen Sie fit!

Nah dran!

• Immer für Sie da
• Nah dran
• Beratung binnen fünf Minuten
• Einer für alles
• Sicherheit rund um die Uhr
• Am Puls der Zeit
• Hilfe in jeder Lebenslage
• Wir machen Sie fit
• Weltweit an Ihrer Seite
• Nutzen Sie unser Wissen
• Wir machen uns für Sie stark

Was verbirgt sich konkret hinter unseren Service-Versprechen? Was können Sie von uns erwarten?

Immer für Sie da

Wir sind da, wann immer Sie uns brauchen. Das fängt an bei durchgehenden Öffnungszeiten (8 - 17.00 Uhr, freitags 8 - 15.00 Uhr; an einzelnen Standorten sind abweichende Öffnungszeiten möglich) und hört bei vereinbarten Beratungsterminen während der Nachtschicht oder am Samstag lange noch nicht auf. Wir sind flexibel und richten uns ganz nach Ihren Wünschen.

Nah dran

Wir sind vor Ort - nicht nur in den Betrieben, wo wir an allen großen Daimler-Standorten mit Kundencentern für Sie da sind. Wir tun gerne mehr und kommen auch zu Ihnen - nach Hause, an den Arbeitsplatz oder ins Krankenhaus. Nennen Sie uns einfach Ihren Wunsch und innerhalb von drei Arbeitstagen kommen wir zu Ihnen. Testen Sie uns!

Beratung binnen fünf Minuten

Zeit ist kostbar. Bei uns verschwenden Sie sie nicht mit Warten. Sie wünschen eine persönliche Beratung in Ihrem Kundencenter? Aber gerne. Innerhalb von fünf Minuten sind wir für Sie da. Testen Sie uns!

Einer für alles

Bei uns haben Sie einen Ansprechpartner für alle Ihre Fragen. Der berät und betreut Sie kompetent von A-Z. Kein lästiges und zeitraubendes Weiterverbinden, kein „Dafür bin ich nicht zuständig." Testen Sie uns!

Sicherheit rund um die Uhr

Wir gehen mit der Zeit. Mit vielen Dienstleistungen sind wir rund um die Uhr für Sie da. Die medizinische Beratung über unser Gesundheitstelefon Infomed ist nur ein Beispiel dafür, dass wir das Helfen nicht auf später verschieben, sondern sofort für Sie da sind. Schon fast überflüssig zu erwähnen, dass wir in unserem Online-Kundencenter 24 Stunden am Tag geöffnet haben. Testen Sie uns!

Am Puls der Zeit

Mit uns sind Sie immer bestens informiert. Wir halten Sie auf dem Laufenden über aktuelle Entwicklungen rund um Krankenversicherung und Gesundheitspolitik. Wir sagen Ihnen, was Sie wissen müssen über Vorsorge, Impfungen, neue Untersuchungsmethoden und Therapien, gesetzliche Änderungen und vieles mehr. Und vor allem: Wir sagen es Ihnen so, dass es jeder versteht. Testen Sie uns!

Hilfe in jeder Lebenslage

Besondere Lebenslagen erfordern spezielle Beratung. Bei uns sind Sie in allen Lebenslagen an der richtigen Adresse. Wir kennen uns aus und geben unser Wissen und unsere Erfahrung gerne an Sie weiter. Ganz egal, ob es um Ernährung, Reisen, Krankenversicherungsschutz im Ausland, Rente, psychische Probleme oder private Zusatzversicherungen geht - wir haben die Antwort auf Ihre Frage. Testen Sie uns!

Wir machen Sie fit

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher laden wir Sie ein, vorbeugend aktiv zu werden. Das Angebot ist reichhaltig: Gesundheitskurse, Aktivwochen, Well Aktiv-Wochenenden, Gesundheitszentren in den Betrieben...- Auch nach einer Erkrankung oder einem Unfall helfen wir Ihnen, wieder fit zu werden mit Reha-Angeboten in Arbeitsplatznähe oder Behandlung in Vertragskurhäusern. Testen Sie uns!

Weltweit an Ihrer Seite

Wir sind wirklich immer und überall für Sie da. Auch im Urlaub. Auf jeder Auslandsreise bis zu sechs Wochen Dauer sind Sie automatisch krankenversichert - kostenlos und weltweit. Egal, ob Sie privat oder beruflich unterwegs sind. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Testen Sie uns!

Nutzen Sie unser Wissen

Wir wissen (fast) alles. Machen Sie sich das nahezu grenzenlose Fachwissen unserer Experten zunutze - darunter Zahnarzthelferinnen, Apothekerinnen, Beratungsärzte, psychologische Berater, Ernährungsberater, Sportwissenschaftler. Unsere Kundenberater sind ausgebildete Sozialversicherungsfachangestellte, die mit dem Sozialgesetzbuch auf „Du und Du" stehen.

Testen Sie uns!

Wir machen uns für Sie stark

Als Kollegen wissen wir, wie es bei Daimler läuft. Wir kennen die Situation in den Betrieben. Dieses Wissen nutzen wir an der richtigen Stelle und setzen uns dafür ein, die betriebliche Gesundheitsförderung auszubauen, Arbeitsbedingungen zu verbessern und unternehmensnahe Versorgungsangebote einzurichten. Wir unterstützen auch selbst viele Gesundheitszentren in den Betrieben. Testen Sie uns!

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